Kapitel 3

Wie du das hybride Arbeitsmodell umsetzt

Der Ruf nach mehr Möglichkeiten zur Arbeitszeitflexibilisierung wurde in den letzten Jahren immer größer. Das zeigten verschiedene Studien, die 2018 weltweit über 18.000 Beschäftigte mit verschiedenen Positionen befragten. Die Studien untersuchten, welche Arbeitsmodelle die Befragten bevorzugten und warum das so ist. 

Als der Hype um hybride Arbeitsmodelle im Jahr 2020 losging, dachten viele, die es hörten, vielleicht: Hybrid? Was soll das sein? Mir geht es gut, wo ich bin. Denn ob es nun der Wegfall des täglichen Pendelns ist oder die Bequemlichkeit, zu Hause zu sein, um eine Lieferung entgegenzunehmen - Remote Working hat viele Vorteile für Arbeitnehmer.

Aber während die Pandemie den Traum für viele Arbeitnehmer Wirklichkeit werden ließ, hat sie auch die Schattenseiten der Heimarbeit ans Licht gebracht, wie zum Beispiel das Gefühl, von den Kollegen abgeschnitten zu sein, mit den Ablenkungen einer geschäftigen Umgebung zu Hause zu kämpfen oder mit den Mitbewohnern um die Wifi-Bandbreite zu konkurrieren.

Die Antwort? Ein hybrides Arbeitsmodell, das das Beste aus beiden Welten bietet - Zeit zu Hause und Zeit im Büro.

Es ist ein flexibles Arbeitsmodell, das von vielen Unternehmen übernommen wird. Aber was genau ist das? Was sind die Vor- und Nachteile? Und was musst du bei der Einführung beachten?


Was ist hybrides Arbeiten?

Das Konzept des hybriden Arbeitens ist einfach - Mitarbeiter teilen ihre Zeit zwischen Remote- und Büroarbeit auf. Aber es gibt verschiedene Varianten des Themas, die jeweils unterschiedliche Arbeitsmodelle und Flexibilitätsgrade beinhalten.

Am flexibelsten ist die Variante, bei der die Mitarbeiter völlig frei entscheiden können, wann sie ins Büro kommen.

Formaler ist das Split-Week-Arrangement, bei dem die Woche für jeden Mitarbeiter in Tage im Büro und Tage für Remote-Arbeit aufgeteilt ist. Verschiedene Abteilungen können unterschiedliche Tage zugewiesen bekommen, um sicherzustellen, dass das Büro nicht zu überfüllt ist. Die Mitarbeiter erhalten so eine Struktur in der Arbeitswoche, die es ihnen ermöglicht, einen regelmäßigen Arbeitsrhythmus beizubehalten, aber auch die Freiheit der Telearbeit zu genießen.

Andere Arrangements sind Schichtmodelle, bei denen die Mitarbeiter eine Schicht im Büro und dann eine Schicht aus der Ferne arbeiten, oder wöchentliche Blöcke, in denen sie im Büro arbeiten und den Rest der Zeit aus der Ferne.

Vor- und Nachteile eines hybriden Arbeitsmodells

Hybrides Arbeiten wird oft als das Beste aus beiden Welten beschrieben. Während die Liste der Vorteile lang ist, gibt es auch Nachteile. Lass uns die Vor- und Nachteile durchgehen.

Die Vorteile des hybriden Arbeitens:

Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Mit der Option, im Büro oder aus der Ferne zu arbeiten, können Mitarbeiter die Umgebung wählen, in der sie ihre beste Arbeit leisten können.

Diejenigen, die Ruhe brauchen, um sich zu konzentrieren, könnten sich dafür entscheiden, zu Hause zu bleiben, um einen Bericht zu schreiben oder Zahlen zu bearbeiten. Wer drei Kinder und einen Hund im Haus hat oder mit fünf Absolventen in einer WG wohnt, kann sich eine ruhige Ecke im Büro aussuchen, um seine Arbeit zu erledigen. Der Vorteil ist, dass die Mitarbeiter die Flexibilität haben zu wählen.

Erhöhe die Arbeitszufriedenheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter

Es ist dokumentiert, dass eine gute Work-Life-Balance wichtig für die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden ist. Flexibles Arbeiten ist eine großartige Möglichkeit, deinen Mitarbeitern ein Gleichgewicht zu bieten. Sie können die Kinder abholen, Geld für ungesundes Mittagessen zum Mitnehmen sparen oder morgens etwas später aufstehen. Das alles trägt zu einem größeren Wohlbefinden bei.

Und die Zeit im Büro bedeutet, dass die Mitarbeiter den sozialen Aspekt der Arbeit nicht verpassen. Plaudereien am Wasserspender, Drinks nach der Arbeit und Kaffeepausen können immer noch eine Rolle in der Arbeitswoche spielen.

Zugang zu einem größeren Pool an Talenten

Aus der Sicht der Personalbeschaffung hast du Zugang zu einem größeren Pool an Talenten. Ein langer Arbeitsweg ist erträglicher, wenn er nur ein- oder zweimal pro Woche erforderlich ist - so kannst du dein Rekrutierungsnetz viel breiter auswerfen.

Senke deine Gemeinkosten

Wenn du weniger Stunden im Büro verbringst, brauchst du auch weniger Schreibtische. Du kannst deine reduzierte Bürofläche mit einem Hot-Desking- oder Desk-Hoteling-System verwalten. Wenn die Mitarbeiter nur ein- oder zweimal pro Woche pendeln, gibt es auch weniger Grund, Büroräume in einer teuren Innenstadtlage zu haben.

Soziale Distanzierung mit Leichtigkeit managen

Wenn sich weniger Menschen am Arbeitsplatz aufhalten, ist es einfacher, die soziale Distanz zu wahren. Auch hier hilft die Schreibtischbuchungssoftware. Du kannst kontrollieren, welche Schreibtische zur Verfügung stehen, den Reinigungsplan auf die tatsächliche Nutzung abstimmen und sicherstellen, dass die Räume nicht überbelegt sind.

Die Nachteile des hybriden Arbeitens:

Das Potenzial für Ungleichheit

Nicht jeder hat den Luxus eines Heimbüros oder eines ruhigen Gartenhäuschens, in dem er arbeiten kann. Anstatt den Traum zu leben, kann das Arbeiten von zu Hause aus in einer Wohngemeinschaft oder einer Studiowohnung ohne Schreibtischplatz zum Albtraum werden.

Mitarbeiter, die das Glück haben, ein ideales Setup zu haben, könnten einen unfairen Vorteil genießen, wenn es um Leistung und Produktivität geht. Auf der anderen Seite haben diejenigen, die häufiger ins Büro gehen können oder die besten Argumente dafür haben, einen anderen Vorteil. Siehe unten...

In- und Out-Groups können sich bilden

Der Mensch ist ein soziales Tier. Digitale Kommunikationsmittel sind großartig, aber du kannst die Interaktion von Angesicht zu Angesicht nicht übertreffen, um eine Bindung zu einem Kollegen aufzubauen. Wenn einige deines Teams mehr Zeit im Büro verbringen als andere, könnte sich die Gruppendynamik verändern. Diejenigen, die am meisten dabei sind, könnten am Ende mehr bevorzugt werden, da die Beziehungen, die sie zu den Kollegen aufbauen, stärker werden.

Und sei dir bewusst, dass soziale Feinheiten bei der digitalen Kommunikation verloren gehen können, sodass Menschen, die aus der Ferne arbeiten, die Feinheiten von Diskussionen verpassen könnten. Es ist nicht schwer, sich das Szenario vorzustellen, in dem die Mitarbeiter im Büro mit Körpersprache oder geflüsterten Nebenbemerkungen mit den Kollegen am Tisch kommunizieren, während die Teilnehmer aus der Ferne, die nur das sehen, was auf ihrem Bildschirm zu sehen ist, nichts mitbekommen.

Wie du hybrides Arbeiten für dein Unternehmen nutzen kannst

Laut einer Studie des Stanford Institute for Economic Policy Research befürworten 55% der Arbeitnehmer in den USA ein hybrides Arbeitsmodell. Es gibt also Zweifler, aber die Art und Weise, wie du es strukturierst, kann helfen, dein Team an Bord zu holen. Hier sind sechs Tipps:

1. Sprich zuerst mit deinen Mitarbeitern

Es ist eine verunsichernde Zeit für alle, und nicht zu wissen, wie die "neue Normalität" nach der Pandemie aussehen wird, trägt zu dieser Angst bei. Sprich mit deinen Mitarbeitern, um herauszufinden, welche Arbeitsregelungen für sie am besten funktionieren würden.

Wie viele Tage würden sie gerne ins Büro kommen? An welchen Tagen? Welche Art von Arbeit können sie am besten aus der Ferne erledigen? Wenn sie Bedenken bezüglich eines hybriden Arbeitsmodells haben, finde heraus, welche das sind und spreche sie an.

2. Stelle die Erfahrung deiner Mitarbeiter in den Vordergrund

Vernachlässige nicht die Erfahrung deiner Mitarbeiter. Um ihnen zu helfen, produktiv zu sein und das Beste aus ihrer Zeit im Büro zu machen, gib ihnen einfachen Zugang zu den Menschen, mit denen sie arbeiten müssen, und den Annehmlichkeiten, die sie benötigen.

Die Möglichkeit, einen Schreibtisch im Voraus über eine Buchungssoftware auszuwählen, damit sie wissen, dass sie mit Kollegen und Freunden zusammensitzen können, wird wichtig sein. Wenn Menschen und Teams in der Lage sind, in regelmäßigen Abständen gemeinsam einen Arbeitsplatz zu reservieren, werden die Mitarbeiter immer noch das Vergnügen genießen, persönlich zusammenzuarbeiten.

3. Baue Flexibilität ein, höre auf deine Mitarbeiter und analysiere deine Daten

Eine post-pandemische Arbeitskultur ist eine Premiere für alle. Die Möglichkeit für Feedback und Flexibilität in die Arbeitsmodelle einzubauen wird entscheidend sein. Sprich mit deinen Mitarbeitern, um herauszufinden, wie sie die neuen Regelungen finden und sei darauf vorbereitet, zuzuhören und flexibel zu sein, wo es nötig ist.

Neben dem Feedback deiner Mitarbeiter geben dir die Daten, die ein System zur Buchung von Schreibtischen und Räumen liefert, einen zusätzlichen Einblick in die Nutzung eines Raums - so kannst du leicht erkennen, was funktioniert und was nicht, und mit verschiedenen Sitzplänen und Layouts experimentieren.

4. Förderung der Gleichheit

Stelle sicher, dass jeder die gleichen Möglichkeiten hat, wenn es darum geht, von zu Hause aus oder im Büro zu arbeiten. Wenn Mitarbeiter keinen Zugang zu den Geräten haben, die sie benötigen, um bequem zu Hause zu arbeiten - wie z.B. einen ergonomischen Bürostuhl - dann stelle sie zur Verfügung.

Und um die Gleichberechtigung in virtuellen Meetings zu gewährleisten, solltest du sicherstellen, dass jeder ein eigenes Gerät hat, auch wenn sie gemeinsam im Büro sind. Auf diese Weise ist jeder gleichberechtigt im Meeting und Nebengespräche, die diejenigen, die nicht dabei sind, ausschließen könnten, finden nicht statt.

5. Gib deinen persönlichen Treffen einen klaren Fokus

Wenn ihr euch zu einem Meeting trefft, dann stellt sicher, dass ihr wisst, warum. Erstelle eine Tagesordnung und lege die Entscheidungen fest, die du treffen musst. Verteile die Unterlagen ein paar Tage vor dem Treffen. Auf diese Weise verlierst du keine Zeit und du wirst das Beste aus deinem Tag im Büro herausholen.

6. Passe deine Kommunikationserwartungen an

Ein hybrides Arbeitsmodell bedeutet flexibles Arbeiten. Deine Mitarbeiter werden nicht unbedingt verfügbar sein, um sofort auf jede Nachricht zu antworten, die du sendest.

Ein Verständnis dafür, dass die Kommunikation asynchron sein wird - wo du kommunizierst, ohne eine sofortige Antwort zu erwarten - gibt den Mitarbeitern die Flexibilität zu arbeiten, wann es ihnen am besten passt.

Ein letzter Gedanke zum hybriden Arbeiten

Hybrides Arbeiten hat das Potenzial, die Arbeit zu revolutionieren. Die Freiheit, aus der Ferne zu arbeiten, ist für viele Menschen bahnbrechend, und die Zeit im Büro sorgt dafür, dass die Vorteile traditioneller Arbeitsmodelle nicht verloren gehen.

Ein menschenzentrierter Ansatz ist wichtig, damit es funktioniert. Stelle die Bedürfnisse deiner Mitarbeiter in den Vordergrund und nutze die Technologie, die die Erfahrung des hybriden Arbeitens verbessern kann.

Nächstes Kapitel:

Die Unternehmenskultur mit hybriden Teams fördern


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