Immer mehr Unternehmen bauen digitale Arbeitsplätze mit dem Ziel auf, einen nahtlosen und kollaborativen Arbeitsplatz zu schaffen, der sowohl virtuelle als auch physische Bereiche umfasst. Ein wirklich digitaler Arbeitsplatz vereint Anwendungen, Daten, Informationen und Tools für die Zusammenarbeit, die auf die Rolle, den Standort und die Aufgaben der einzelnen Beschäftigten zugeschnitten sind. 

Der digitale Arbeitsplatz macht die Mitarbeiter/innen nicht nur produktiver, sondern auch flexibler, da sie die Dienste und Technologien wählen können, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.

Um einen digitalen Arbeitsplatz zu schaffen, müssen Organisationen Menschen, Prozesse und Technologien zusammenbringen, um den Beschäftigten überall und jederzeit und auf jedem Endgerät ein konsistentes, sicheres, effizientes und effektives Erlebnis zu bieten. 

Dies erfordert, dass man über die traditionellen Arbeitsplatzmodelle hinausgeht und stattdessen darüber nachdenkt, wie die Beschäftigten die digitale Technologie nutzen, um die Kunden besser zu bedienen und ein besseres Gesamterlebnis für Kunden und Endnutzer zu schaffen. Eine umfassende Strategie für den digitalen Arbeitsplatz ermöglicht es einem Unternehmen, höhere Umsätze zu erzielen, Talente anzuziehen und zu binden und die Konkurrenz in einer hypervernetzten Welt zu übertreffen.