Eines kann man sicher sagen, das „so wie es immer funktioniert hat“ oft nicht mehr der beste Weg ist – vor allem, wenn es Technologien wie KI und Machine Learning gibt, die die Last erleichtern können. Schlechte Prozesse erschweren nicht nur die Arbeit der Mitarbeiter, was in einer globalen Pandemie alles andere als ideal ist, sondern kosten Unternehmen auch Zeit und Geld.

Führungskräfte müssen es ihren Mitarbeitern ermöglichen, ihre Zeit besser für Aufgaben zu nutzen, die einen größeren Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens haben und sich der Automatisierung widmen.

Die Hauptlast liegt bei den Entscheidungsträgern. Nicht nur, dass sie Automatisierungstechnologien 20 % mehr nutzen als Nachwuchskräfte – obwohl ihr größter Nutzen in Routineaufgaben liegt.

Sondern es liegt auch an den Führungskräften zu beurteilen, welche intelligenten Automatisierungstools am besten für ihr Unternehmen funktionieren und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter das haben, was sie brauchen, um das Beste daraus zu machen.

Das spart wertvolle Zeit bei leicht automatisierbaren Aufgaben, was sich für die gesamte Organisation auszahlt.

Um dies zu erreichen, müssen Führungskräfte sicherstellen, dass sie neue Technologien nicht zu schnell einführen oder die digitale Transformation nur um ihrer selbst willen erzwingen.

Stattdessen müssen sie genau verstehen, wie sich jede Technologie auf den gesamten Geschäftsprozess-Workflow auswirken kann. Andernfalls riskieren sie, die Mitarbeiter zu frustrieren und ihre Produktivität zu beeinträchtigen was zu Hacking-Arbeit führt.