Die Rolle der IT verändert sich für viele, wenn nicht sogar für die meisten Unternehmen und ist ein Innovationstreiber. Die Umstellung auf die Cloud hat viele Unternehmen in Sachen IT in Bewegung gebracht. Traditionell brauchte man jemanden, der sich um all die verschiedenen Teile der Hard- und Software kümmert und um den Betrieb am Laufen zu halten. Aber jetzt, mit den Business-Cloud-Services und dem Wachstum von Everything as a Service (XaaS), kann es für Unternehmen leicht sein, die IT im Auge zu behalten, wenn sie Automatisieren und Einsparungen vornehmen wollen.

Die IT hat einen starken Einfluss auf das Business

Die Wahrheit ist jedoch, dass die meisten dieser Organisationen die IT neu überdenken müssen und wie diese Rollen in einen neuen Rahmen übergehen können. Während wir uns immer mehr Plattformen anschauen, um unsere täglichen Aufgaben zu erledigen, müssen wir im Hinterkopf behalten, was für unsere Unternehmen geschäftskritisch ist.

Das kann die Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften sein, oder es kann so einfach sein, wie die verschiedenen Plattformen interagieren und Informationen austauschen. Wie auch immer, du musst sicherstellen, dass du jemanden hast, der sich ausdrücklich um dein Geschäft kümmert und sicherstellt, dass die Technologie, die du verwendest, deinen besten Interessen dient.

Die Cloud wächst weiter und verändert die Rolle der IT in einen Innovationstreiber

Salesforce, eine führende Cloud-Anwendung im Bereich Customer Relationship Management (CRM), geht davon aus, dass Cloud Computing bis 2020 einen Jahresumsatz von 133 Milliarden Euro erreichen wird, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 17 Prozent entspricht. Dieses Wachstum wird voraussichtlich bis 2022 und darüber hinaus anhalten.

Für das Geschäft bedeutet das, dass wir erwarten können, dass mehr Werkzeuge und Daten in der Cloud leben werden als je zuvor. Speziell für die IT gibt es weniger Daten, die lokal existieren und mehr Investitionen in Cloud-Dienste, um die Bedürfnisse kleiner Unternehmen zu bedienen.

Während Dinge wie Netzwerksicherheit und LifeCycle eine Priorität bleiben wird, wird der Umfang der Unterstützung für Netzwerkprobleme und lokale Datenspeicherung weiter abnehmen.

Die Cloud hat viele große Vorteile. Zum einen gibt sie deinem Unternehmen die Widerstandsfähigkeit, die es braucht, um so etwas wie eine Katastrophe zu überleben. Zum anderen weil du die Möglichkeit hast, von überall auf deine Daten zuzugreifen.

Cloud Computing bedeutet, dass du nicht die gleiche Art von Hardware benötigst, die du vielleicht gewohnt bist zu benutzen, und intelligentere KI-Lösungen bedeuten, dass du mit weniger mehr erreichen kannst. All dies kann dazu führen, dass manche Geschäftsinhaber und Führungskräfte ihre IT-Abteilung als unnötige Ausgabe betrachten.

Die Wahrheit ist, dass sie ihre Vorstellung davon was ihr Technikteam macht und warum es wichtig ist neu definieren müssen. Die Rolle der IT entwickelt sich weiter, sie wird nicht kleiner oder verschwinden. Tatsächlich ist dein IT-Team höchstwahrscheinlich wichtiger für den Erfolg deiner Organisation, als es jemals war.

XaaS-Lösungen: Alles Service – oder was?

Eine der kniffligsten Stellen, wenn man sich auf die Cloud verlässt, um alles für sein Geschäft lösen zu können, ist es wichtig den Überblick zu behalten. Am Anfang funktioniert dies allerdings nicht immer reibungslos. Du musst etwas Neues mit deinen technischen Ressourcen machen, also melde dich für einen neuen Service an und erhalte Zugang zu neuen Tools.

Das Problem ist, dass es mit zunehmender Häufung dieser Werkzeuge schwierig wird, sie zu koordinieren, um sicherzustellen, dass ihr die bestmöglichen Geschäftsergebnisse erzielt. Es gibt viele verschiedene Arten, wie sich diese Probleme manifestieren.

Zum einen solltest du sicherstellen, dass jemand die behördlichen Anforderungen für deine Branche überblickt und dafür sorgt, dass dein Unternehmen die Vorschriften einhält. Auch wenn du deine Daten an einen Cloud-Anbieter übergibst, solltest du dir darüber im Klaren sein, dass du damit nicht deine Verantwortung für die Einhaltung der Vorschriften übergibst. Jemand in deinem Team muss diese Dinge in der Hand haben und dafür sorgen, dass deine XaaS-Lösungen (Everything as a Service) auf dem neuesten Stand sind.

Am wichtigsten ist, dass es einfach sein kann eine XaaS-Lösung nach der anderen hinzuzufügen, um die Bedürfnisse zu erfüllen, wenn sie auftauchen, ohne darauf zu achten, wie sich diese Plattformen langfristig entwickeln. Es kann sein, dass du mehrere verschiedene Dienste mit sich überschneidenden Fähigkeiten abonniert hast und du lernst, dass du aus einem von ihnen nicht das Beste herausholst.

Jemand muss die Kosten im Auge behalten und feststellen, ob du wirklich den größtmöglichen Nutzen aus den Werkzeugen ziehst, die du benutzt, und gleichzeitig nach umfassenderen Lösungen Ausschau halten. Mit anderen Worten, die Rolle der IT muss sich von einem reaktiven IT-Ansatz (Feuerwehr) hin zu einer proaktiveren Rolle verschieben.

Auf die Sicherheit in einer XaaS-Umgebung achten

In einer Welt, in der alles ein Service ist, ist es einfach zu denken, dass die Sicherheit von deinen Anbietern gehandhabt wird. Die Wahrheit ist, dass ihr immer an die Sicherheit denken solltet, denn letztendlich wird euer Geschäft leiden, wenn es einen Schaden gibt.

Ähnlich wie bei Compliance muss jemand in deinem Team Verantwortlich für die Datensicherheit sein. Dieses Problem wird noch wichtiger, wenn deine Daten über mehrere Plattformen und Dienste verteilt sind.

Ein Teil dieses Jobs wird davon abhängen, wie dein Unternehmen Dinge wie Passwörter, physische Sicherheit und Netzwerksicherheit verwaltet. Und ein Teil der neuen IT-Rolle wird sich darum drehen, wie gut du deine Lieferanten einschätzt, ob sie deine Sicherheitsbedürfnisse, die in das Service Level Agreement (SLA) aufgenommen werden sollten, erfüllen können oder nicht. Letzten Endes ist die Datensicherheit ein missionskritisches Anliegen und du musst sicherstellen, dass du jemanden in deinem Team hast, der es in der Hand hat.

Die IT Rolle im Wandel

Da immer mehr alltägliche Aufgaben in die Cloud verlagert werden, ist es einfach, deine IT-Mitarbeiter zu beobachten, wenn du Einsparungen vornehmen und Geld sparen möchtest. Aber dies ist im Allgemeinen kein kluger Schritt. Überdenke stattdessen die IT-Rolle für dein Unternehmen und verstehe, dass sich die Rolle weiterentwickelt hat.

Du brauchst jemanden, der proaktiv auf die Bedürfnisse deines Unternehmens eingeht und nach neuen Lösungen sucht, die dir helfen, deine Arbeit besser zu erledigen. Gleichzeitig musst du dich über die Dinge wie Compliance und Datensicherheit auf dem Laufenden halten, um sicherzustellen, dass du sie in der richtigen Reihenfolge erledigst. Hier sind ein paar Vorschläge, wie du anfangen kannst, anders über die IT-Rolle nachzudenken.

• Sieh zu, dass du mehr Ressourcen in die Cloud bewegst, aber stelle sicher, dass du jemanden hast, der die Expertise hat, kluge Entscheidungen zu treffen und dies zu überwachen.
• Behalte die Daten-Compliance im Auge.
• Wechsle zu einer proaktiven IT-Mentalität.
• Konzentriere dich auf Sicherheit und darauf was dein Unternehmen in der Cloud macht.