Diese Funktionen treiben digitale Transformationsprojekte voran

Der Erfolg deines digitalen Transformationsprojekts hängt davon ab, dass du das richtige Team von Talenten zusammenstellst. Welche Rollen - von IT-Experten bis hin zu Spezialisten für den Kundenservice - solltest du vorrangig besetzen?

Change-Experten

Die digitale Transformation hat erhebliche Auswirkungen auf den Status quo und führt oft zu Widerständen bei den Beschäftigten. Um dieses Problem anzugehen, braucht dein Unternehmen die Expertise eines Change Experten. Change Experten sind erfahren darin, Transformationen zu leiten und positives Wachstum zu bewirken. Sie verfolgen einen gezielten Ansatz, um Veränderungen zu bewirken, und ermöglichen personalisierte Schulungen und Unterstützung.

Experten für Kundenerfahrung

Jedes digitale Transformationsprojekt sollte zu einer verbesserten Kundenerfahrung führen. Ihre Aufgabe ist es, effektive Kundenerfahrungsstrategien zu optimieren, zu messen und voranzutreiben. Sie arbeiten mit Datenanalysten zusammen, um wichtige Erkenntnisse über die Kunden zu gewinnen. Sie konzentrieren sich auf neue Markttrends, Kundenerwartungen und Möglichkeiten, das Umsatzwachstum zu beeinflussen.

Digitale Produktmanager

Ein digitaler Produktmanager ist dafür verantwortlich, die Produktion von digitalen Produkten zum Markterfolg zu führen. Zu diesen Produkten gehören Apps, Software-Tools und andere digitale Lösungen. Zu den Aufgaben eines Digital Product Managers gehört es, Produkte über digitale Kanäle zu vertreiben, um das Nutzererlebnis zu verbessern.

Spezialist für Cloud-Sicherheit

Die Sicherung einer Cloud-basierten Lösung ist viel komplexer als der Umgang mit deinen aktuellen Datenservern und erfordert den Einsatz eines Cloud-Sicherheitsspezialisten. Ohne das richtige Cloud-Sicherheitstalent bleibt dein Unternehmen anfällig für Sicherheitsverletzungen und Angriffe.