Vielen Unternehmen gelingt es nicht, die Fortschritte ihrer digitalen Transformation effektiv zu verfolgen. Die Messung der Kapitalrendite (ROI) ist mehr als die Erfassung des Gewinns. Um den Erfolg von Technologieinvestitionen zu ermitteln, musst du auch das Engagement deiner Mitarbeiter berücksichtigen.

Wie zufrieden sind deine Mitarbeiter mit den neuen Technologien? Um zu verstehen, wie die Mitarbeiter über die Veränderungsinitiative denken, musst du ein Feedbacksystem einrichten. So kannst du die Effektivität deiner aktuellen digitalen Lösung feststellen und zukünftige Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen.

Eine weitere Möglichkeit, den ROI zu messen, ist die Durchführung einer Analyse der Vorteile der digitalen Transformation. Wie viel Geld hat dein Unternehmen zum Beispiel durch die Einführung von Online-Chatbots eingespart? Wie effektiv kann dein Unternehmen seine Geschäftsziele erreichen? Die Erfolgsmessung ist ein wichtiger Bestandteil der digitalen Transformation. Sie stellt sicher, dass der Prozess fortgesetzt werden kann und die Vorteile der Digitalisierung von Dauer sind.